有人问我公众号是不是没人看了。我说不是,只是看的人和看法都变了。
容易踩的坑
中途频繁换方向,前面做的全都作废,等于一直在从头开始。
完全甩手的项目,我很少见到做得好的。
有个细节,需求模糊是返工的根源,前期多花时间最省钱。
我自己踩过,单纯比价容易踩坑,得看具体给什么。
简单说,条款写得越笼统,后期争议越大。
目标要写成可衡量的东西。比如每月多少条、多少线索,别写「提升品牌」。
换个说法,私信响应速度直接影响转化,别拖。
换句话说,频率别定太高,做不到反而断更。一周三条能坚持一年就很厉害了。
头图的比例要注意,不同位置显示的裁切不一样,别弄错了。
几个平台各有脾气
公众号的打开率这几年确实在降,但留下来的人更精准,别只看那个总数。
你先记住这个。
顺便提一句,承诺涨粉数量的,谨慎点。粉丝能买,买来的没用。
我记得,关注自动回复要认真写,第一印象很重要。
账号归谁、数据谁能看,这种事提前说清楚,后面省很多麻烦。这块别偷懒。
原理是这样:心态放平,把发内容当成日常,别总想着爆款。
说实话,排版适度就好,太花哨反而影响阅读。
听起来简单,常青内容要占大头。热点带流量,常青留用户,比例别反了。
排版要舒服。行距、段距、字号,这些看着小,读起来差别很大。
活动目标要单一,什么都想要的结果往往是都没做好。
拆开看,头像和主页背景别随便弄,这是别人点进来第一眼看到的东西。
转发和收藏是内容价值的最好证明,我特别看重这两个。细节往往就差在这。
推送次数有限,重要内容才值得用。
我一般建议先合作十来个月看看,别一签一年。合不合适,几个月基本能看出来。
成交后的跟进别省,老客户带新客户最划算。
账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。
摘要要写,分享出去的时候别人能看到。
选题会别开太长,半小时把方向定了,剩下的靠执行。
公众号现在的特点是:打开率比前几年低,但留下来的人更精准。所以别只盯着阅读量。
合作前期自己多盯着,流程跑顺了再放手,这个过渡期别省。
重要节点提前准备,节日、行业大事件,提前一周就要想好。
用户提的意见要认真听,他们是最直接的反馈来源。
这事吧,封面图在列表页就是门面,这条在哪个平台都成立。
没人点开,多半是标题封面的锅,优先改这两处。
这个细节挺关键。
客服回复的速度,其实也算内容的一部分。用户私信半天没人理,基本就流失了。
合同条款把归属和责任写清楚,省掉很多麻烦。
读完率低,说明内容没兑现标题的承诺,或者写得不够抓人。
老实说,线索质量比数量重要。留了一堆无效电话,销售也白忙。
日常怎么坚持
更新频率我建议量力而行。一周三条能坚持半年,比一天一条坚持两周强太多。这点挺重要。
引导关注的话要自然,硬塞在文章开头很招人烦。
我发现很多企业号的问题在于,说话像个公司不像个人。用户不愿意跟一个机构聊天。
后来才发现,抖音的前三秒基本决定生死。我通常要求自己,开头不说废话。
账号权限怎么给、数据谁看,提前说清楚,后面省很多事。各家情况不一样。
先说个前提,做套固定模板,省时间也保证统一。
你先记住这个。
做本地号有个优势:用户对同城内容天然有兴趣。这条用好,起步会快一些。
纯广告的号留不住人,价值输出要占大头。
存量用户的价值常常被低估,维护成本也低。
留言区开放与否要想清楚,开了就得有人管。
提前排期,留点弹性给突发,这样不会手忙脚乱。
合作前把素材备齐,产品、案例、真实反馈,这些是外部团队替代不了的。
团队靠不靠谱,看他能不能提问题。只会说好的,多半没真懂。
我一般一条内容想三五个标题,挑最顺口那个。
内容同质化也是问题。别人发什么你发什么,用户为什么要看你。各家情况不一样。
定位不清是很多号做不起来的根本原因。内容方向老是变,算法也懵。
反正我的看法是,慢一点没关系,别停就行。