我入行那会儿,一个企业站能卖到上万。现在环境完全不同了,但价值的判断没变。
找人合作要注意
更新时间点要挑,避开业务高峰。
维护包含哪些动作,提前界定,不然每次都要谈。
改动前做影响评估,这是避免连锁反应的办法。
故障分级挺有用。小问题几小时解决,大问题几小时响应,分清楚。
备份不能只是做,要定期演练恢复。
响应时效约定清楚,这是售后的核心。
应急预案写给谁看、谁来启动,这些要明确。
迭代计划建议按季度排。想到什么做什么,最后会堆一堆半拉子工程。
联系方式变更要第一时间同步给对方,这个细节经常被忘。
已知风险提前告知,这是负责任的做法。
我自己踩过,放着不管的系统风险只会变大,定期巡检有必要。
网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动,这些才是长期的活。
网站维护费用这块,提前谈好。包含什么、不含什么,写到纸面上。
后来才发现,售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
小问题攒一批一起提,双方都省事。
合同里一定要写清楚交付物:源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。
上线只是开始,后面的维护才是常态。
说远了,拉回来。
补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
说实话,备份设成自动的,人工靠不住。
技术上的几件事
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
说白了,HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了,但还真有站点没弄。
关于「大气」,我通常会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
关于我们那页别写成公司口号。写点真实的,比如团队是什么人、怎么做事。
可点击的元素要一眼能认出来,别为了设计牺牲可用性。
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
验证码别做得太复杂,简单能用就行,太难是在赶客。
改版最容易出问题的就是旧链接处理,这一步省了,前面全白干。
层级别做太深。点三四下还没到,用户没那个耐心。
听起来简单,视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
交付和验收
做这一行久了,我发现好网站的标准其实很朴素:用户能快速找到他想要的东西。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
换个说法,别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
顺便提一句,看案例要进内页,别只看首页截图。首页谁都能做得好看。
常见问题页很实用,也省客服的重复劳动。
我习惯让客户找三个喜欢的站给我看,比我听他描述半天强。
后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
先说个前提,死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404,自己还不知道。
报价单要看细项。笼统一个总价,后面加东西就全靠扯皮。
关于价格,模板站几千块能搞定,定制开发一般要贵不少。主要差在设计和功能的工作量。
页面不在多,在于每个页面是不是真的有内容。空页面反而拖后腿。
域名主机自己拿着,代持的结果往往是麻烦。
别只看价格。便宜做出来的东西,后面返工花的钱更多。
字体和版权要留意。随便下载的字体拿来商用,是有风险的。
验收的时候自己当用户体验一遍,什么问题都跑出来了。
别嫌我啰嗦。
富文本编辑器的粘贴体验很影响效率,这块要调好。
你要是看到这,说明是真想做,那就先把需求列一列吧。